A maioria das marcas e empresas aloca uma quantidade considerável de tempo para produzir conteúdo que envolva seus clientes. No entanto, muitos esqueceram uma das plataformas mais quentes - uma que se orgulha de 100 milhões usuários ativos diários - Snapchat.
dennizn | ShutterstockShaun McBride , mais conhecido como “Shonduras”, é um ícone do Snapchat, reconhecido por marcas populares, celebridades de mídia social e agências. Ele teve um grande sucesso ao promover empresas em sua conta no Snapchat. Clientes anteriores incluem marcas como Disney, AT&T, Samsung, Taco Bell, Red Bull e Major League Soccer. Ele foi contratado para documentar a estreia da 6ª temporada de The Walking Dead em sua conta no Snapchat e ajudou a promover o lançamento de Star Wars: The Force Awakens.
Ao entregar conteúdo de marca com um estilo Snapchat autêntico, diz McBride, ele pode reter a atenção de seus mais de 500.000 seguidores.
Recentemente, conversei com McBride, que ofereceu conselhos para empresas que buscam impulsionar suas marcas no pico de A evolução das novas mídias do Snapchat .
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1. Encontre a vantagem criativa da sua marca.
O Snapchat é mais vantajoso para empresas que têm uma mensagem para compartilhar.
“Não é realmente para empresas que procuram apenas downloads de clientes ou para mover o tráfego para seu site”, diz McBride. 'Se há uma história por trás de sua marca, o Snapchat é uma ferramenta muito mais útil.'
A chave para criar tração em sua história no Snapchat é apresentar sua marca de uma maneira única. Para Shonduras, isso abrange desde uma narrativa criativa sobre aventuras malucas, shows ou encontros com celebridades populares.
Por exemplo, McBride esteve recentemente no Red Bull Guest House , onde participou de um café da manhã da Red Bull. Ele postou conteúdo de clubes cheios de ação, pulou da Red Bull Tower e até mesmo se envolveu em alguma ação de skate com Lil Wayne - tudo isso enquanto transmitia a mensagem de estilo de vida extremo da Red Bull.
“Conte a história de sua marca postando conteúdo de ambientes que a representam”, diz McBride.
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2. Seja natural e não anuncie demais.
O Snapchat torna muito fácil deslizar para baixo ou começar a percorrer histórias ou conteúdo, então sua história precisa ser chamativa e rápida. Se você deseja usar o Snapchat corretamente, também precisa adicionar emojis e filtros. Seja criativo com isso. Faça as pessoas dizerem: 'Uau, que legal! ” Faça-os querer ficar.
Com muito conteúdo exclusivo postado todos os dias, você precisa engajar e construir seu público criando uma página de material interessante que alavanca sua mensagem.
“Há um Snapchat onde as pessoas mostram suas séries de viagens ou tutoriais de maquiagem, e há até uma série de esportes que você pode acompanhar”, diz McBride.
Perguntei a McBride como ele conseguiu produzir conteúdo natural e envolvente por tanto tempo.
“Agora, estou tentando fazer histórias e ter alguém para gravar enquanto estou passando pela câmera, então é na terceira pessoa”, diz ele. “Então, estou tentando fazer uma perspectiva de skate na terceira pessoa em estilos diferentes ou usando luzes de câmera diferentes e movendo-o de uma maneira diferente. Além disso, estou usando a câmera de uma maneira única. Eu só tenho que fazer essas coisas criativas e manter o conteúdo atualizado para que as pessoas continuem se divertindo. É uma espécie de ganha-ganha. ”
3. Encontre o porta-voz certo para representar sua marca no Snapchat.
“É muito importante que você obtenha alguém que tenha um público envolvido e que realmente entenda como usar o aplicativo”, diz McBride. “Há muitos influenciadores de mídia social por aí agora. Talvez sejam estrelas da música, que têm muitos seguidores no Snapchat, mas isso não significa necessariamente que saibam como otimizar o aplicativo e usá-lo da melhor maneira, para realmente gerar engajamento e manter uma conversa com seus fãs. ”
McBride é criterioso sobre os clientes que aceita.
“Talvez eles estejam apenas procurando obter números para relatar ao chefe, e esse é o tipo de pessoa com quem eu não trabalharia”, diz ele. “Mas se eles querem aumentar sua conta ou aprender a criar conteúdo exclusivo, ou iniciar uma conversa online, então eles precisam trabalhar com alguém, que saiba como puxar esses gatilhos e marcar todas as caixas dentro do Snapchat.”
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Seja uma agência ou um indivíduo, saber o que postar é vital. Se seu plano é apenas postar um tour pelos bastidores de seu warehouse, você precisará repensar sua estratégia.
4. Aumente o engajamento do usuário respondendo aos instantâneos.
As histórias do Snapchat, uma coleção de vídeos e fotos que podem ser visualizados e reproduzidos por até 24 horas, é uma ótima maneira de gerar engajamento.
Com a recente introdução de respostas a histórias, qualquer pessoa pode responder a uma foto ou vídeo específico deslizando de baixo para cima na tela e abrindo uma nova janela de bate-papo. Isso significa que o profissional de marketing agora pode receber feedback de seus instantâneos. Esta é uma forma inestimável de medir o andamento de sua campanha ou obter feedback instantâneo. Como você não pode ver curtidas ou retuítes, as histórias são uma forma de avaliar o impacto do conteúdo e medir o envolvimento.
O Snapchat tem uma boa frase de chamariz.
“Eu agarrei meus fãs de volta. Abro seus Snaps e os incluo em minha história. Eu dou a eles coisas grátis quando eu faço. Eu chamo isso de ‘Free Stuff Fridays’ ”, diz McBride. “Portanto, meu público responde muito bem. Você tem que estar realmente envolvido com seu público, e tê-los em um nível em que estejam dispostos a segui-lo em qualquer plataforma. ”