Modelo de negócios: abrir um estúdio de tatuagem

Emanuel Amador trabalhava em seu próprio escritório de Design há mais de 10 anos.Ele estava trabalhando na imagem de algumas das marcas mais importantes do México, quando decidiu mudar de direção para abrir umestúdio de tatuagem. Ele não era tatuador e não sabia como funcionava o negócio, mas tinha uma mistura de criatividade, paixão e experiência com empreendimentos anteriores.

Sua principal batalha era consigo mesmo: a cada dia questionava a legitimidade de deixar a segurança de uma empresa para empreender algo que não conhecia. Porém, foi lançado com tudo e para tudo.

O primeiro passo foi aprender sobre o negócio. Ele aproveitou seu amor pela tatuagem para aprender com os traços, processos e técnicas que outros artistas fizeram em sua pele. Ele começou a praticar em pés de porco e mais tarde, com o nome artístico Pedras , trabalhou por três anos em estúdios de tatuagem.

Em 2018, já com um estilo definido, conhecimento empresarial, contatos e experiência, abriu Suite Alma Negra Tattoo em parceria com seus colegas e amigos Rovoe eFlash 90.

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Seu estúdio é um dos mais conceituados de Toluca, no estado do México, não só pelo talento que possui na equipe, mas também pelos tatuadores de estatura internacional que vêm trabalhar com hora marcada no que ele chama de seu 'hóspedever'.

“Todo mês trazemos um ou dois artistas que trabalham dentro do cronograma. São tatuadores de estatura internacional ou de grande trajetória nacional que veem em Alma Negra um lugar para captar sua arte. Alguns daqueles que marcharam conosco sãoViridiana Aranda, Arturo 'O assassino', Brenda Mena, Mario Villanueva, Silvana e Kelly Rico, para citar alguns ”, diz Mawe.

E é que se algo caracteriza os novos estúdios, é a sua abertura ao talento internacional que, somado aos novos modelos de gestão e à conceituação de espaços, fazem da tatuagem uma verdadeira experiência na qual existem artistas de todas as origens: desde designers, advogados e engenheiros, até dentistas, pintores e artistas plásticos, é claro.

“É um movimento artístico inclusivo e crescente que tem grandes expoentes em todo o mundo e o México não é exceção. Fazemos parte de uma tendência global ”, afirma Mawe.

Esse movimento representa uma oportunidade de negócios em todo o mundo, onde o México é o segundo maior mercado da América com 450 milhões de dólares por ano, atrás apenas dos Estados Unidos, que acumula 1.600 milhões, segundo a empresa de análises de mercado Ibis World .

Segmento de clientes

A tatuagem é uma expressão que nos últimos anos foi ressignificada emfrente a diferentes públicos como forma de expressar ideias, sentimentos, experiências, ideologias ou desejos, para citar alguns aspectos.

É um autêntico fenômeno social e estético entre homens e mulheres de praticamente todos os estratos socioeconômicos, sendo o grupo de 20 a 45 anos o principal adepto, com pico entre 25 e 35 anos.

De acordo com o Conselho Nacional para o Conselho Nacional de Prevenção da Discriminação,Conapred, no México, uma em cada 10 pessoas tem pelo menos umtatuagem. Estima-se que 12 milhões de mexicanos possam ter um desses desenhos em sua pele.

Quantostatuadoresexistem? Não se sabe exatamente, mas de acordo com algumas organizações desta expressão artística podem ser cerca de 6.000, que prestam serviço em três canais básicos: estabelecimentos formais abertos ao público, estúdios privados ou atendimento domiciliar.

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É um mercado em crescimento que no México chega a US $ 450 milhões de dólares anuais, atrás apenas dos Estados Unidos, mas à frente do Brasil (420 milhões), Colômbia (190 milhões), Chile (150 milhões), Argentina (135 milhões) e Peru ( 110 milhões), de acordo com o Ibis World.

A empresa de pesquisa de mercado prevê que esta indústria criativa continuará a crescer a uma taxa média anual de 7,7% ao ano, impulsionada principalmente pela geração do milênio (25,7% da população do México), que em uma proporção de um para dois optam por se tornar um tatuagem.

Proposta de valor

A proposta de valor em um estúdio de tatuagemfoca no que você promete entregar ao consumidor como criatividade, técnica, assepsia, suprimentos, talento ou facilidades, entre outros. Quer opte apenas pela tatuagem ou acrescente o serviço de piercing e dilatador, é recomendável procurar um diferencial; ou seja, algo que o torna único e desejável aos olhos do consumidor.

Dagga Tattoo Studio entendeu perfeitamente, então desde o início foi conceituado como um estúdio de tatuagem onde convergem artistas mexicanos e estrangeiros, mas também como uma loja de vinil e uma loja-conceito que vende instrumentos musicais, chapéus personalizados e roupas de grife. alternativa cujas ilustrações são originais de seus artistas.

Seus criadores sãoMarco Moreno, produtor musical para artistas comoNatalia Lafourcade, Maldita Vecindad e Alejandro Fernández;estilista Maria hoyoseCarlos Fernandez, ex-executivo da EMI Argentina, que há pouco mais de um ano uniu seu amor pela música e sua paixão por tatuagens a este espaço localizado no coração de Colonia Roma, na Cidade do México.

“No estúdio nós delimitamos lugares para cada coisa. De um lado estão os tatuadores e, do outro, a coleção de vinis e a loja-conceito. Tudo foi pensado para que o cliente viva uma experiência multissensorial abrangente em que pode até decidir que música ouvir enquanto se tatuava com os melhores artistas e nos mais elevados padrões de assepsia e qualidade ”, explica Carlos.

Esta 'receita' tem sido um sucesso e parte fundamental de uma equação em que nove em cada 10 clientes que aceitam um serviço, voltam para mais.

“Começamos há um ano, mas antes fizemos alguns testes no estúdio de gravação que temos. Lá, alguns amigos tatuadores estavam fazendo sua arte enquanto estávamos trabalhando na música. As pessoas gostaram do combo música-tatuagens e foi assim que surgiu o conceito ”, diz Marco.

Como este estudo, transforme sua proposta de valor em um banner na frente de seus clientes. Por exemplo, você pode se especializar em uma técnica de tatuagem (ao mesmo tempo em que oferece a vasta gama que existe), criar experiências ou oferecer um sistema de orçamento e reserva online (assim como Dagga faz). Tudo se resume!

Canais de distribuição

O serviço é prestado principalmente no local, em locais especialmente concebidos para o conforto do cliente e a assepsia do processo. Porém, alguns levam para casa, o que limita a garantia de assepsia.

O serviço é distribuído de forma natural em mídia digital ou online, onde as redes sociais atuam como aliadas naturais para a) ganhar vitrine, b) cotar vagas ec) gerenciar agendamentos. Páginas da Web, bate-papos e o telefone também são úteis.

Alma Negra é considerado um estúdio privado porque não é aberto ao público; no entanto, se alguém aparecer e um artista estiver disponível, você pode obter o serviço. Algo semelhante acontece com Dagga, que opera sob reserva online e depósito prévio de 500 pesos para garantir espaço com o artista.

Além disso, outros canais de distribuição estão surgindo, como aplicativos que funcionam como centros digitais onde o consumidor pode acessar um bureau de artistas de acordo com sua localização geográfica e preferências.

Um exemplo é TatuArte.Ink , um aplicativo que une talentos com consumidores, que podem escolher o estúdio de sua preferência, visualizar o perfil dos artistas, fazer um tour virtual pelo estúdio e escolher entre várias técnicas. Os pagamentos são feitos via PayPal ou cartão de crédito por até 12 meses sem juros.

O App detalha que o serviço atinge tatuadores de 19 países e que dependendo da categoria do artista é possível ter acesso a seguro médico de até R $ 700 que protege o cliente contra qualquer eventualidade associada ao procedimento.

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Como você pode ver, a tecnologia acompanhou a reviravolta. Encontre uma forma de embarcar neste comboio do imediato e digital, sem esquecer que existe um segmento de clientes que ainda procura estudos para ingressar sem marcação.

Relacionamento com clientes

Um estúdio de tatuagem geralmente tem três tipos de clientes:aqueles que procuram designs personalizados ou assinados executados por um determinado artista; aqueles que carregam uma ideia inspirada em algo já existente e aqueles que desejam alguma correção / restauração.

Independentemente do tipo de consumidor, seja impecável desde o primeiro contato: atenda ligações, atenda mensagens e acompanhe o pós-venda pelo mesmo canal pelo qual veio: redes sociais, e-mail, WhatsApp ou telefone.

Ao mesmo tempo, possui um código de ética ou conduta que rege a relação fornecedor / cliente e demonstra profissionalismo e boas práticas no estudo. As diretrizes deste documento devem permear todos os níveis do negócio.

Um serviço de qualidade é a base de uma experiência de consumo bem-sucedida, portanto nenhum esforço deve ser poupado para que o cliente saia com um sorriso no rosto pelo que foi feito em sua pele, afirma Pablo Díaz, fundador da Estou feliz de estudar .

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“Eu tatuo há nove anos. Nas últimas, trabalhei cinco dias por semana fazendo duas a quatro tatuagens por dia, então estimo que fiz mais de 5.000 tatuagens desde que comecei. Em todo esse tempo temos nos esforçado não só para cumprir as normas de higiene e asséptica da Cofepris, mas também para trabalhar com os melhores materiais, como os orgânicos e mais amigáveis à pele ”, afirma Pablo, mais conhecido como Soy Happy.

Fontes de renda

Renda de um estúdio de tatuagemestá vinculado a unidades de negócios existentes, ciclo de vendas e público-alvo.

Estudo 184, em além da tatuagem, oferece o serviço de piercing e venda de joias. Também funciona como um espaço cultural onde pintores, escultores, fotógrafos e músicos expõem seus trabalhos mediante pagamento; bem como um outlet de moda alternativo onde os estilistas deixam as suas peças à consignação em troca de uma percentagem da venda (entre 25 e 30%).

Embora esses serviços sejam um diferencial para o Estudio 184, seu fundador, Héctor Sánchez, garante que as tatuagens são o coração do negócio e o principal motivo de os clientes virem.

“O preço varia de acordo com o tempo requerido, o tamanho, a complexidade e o artista que o realiza. Por exemplo, um desenho simples de duas tintas pode custar 1.200 pesos, enquanto uma sessão de até quatro horas pode custar cerca de 3.600 ”, explica Héctor, cuja marca tem duas filiais na Cidade do México e uma em Puebla.

^{TALENTO. Lembre-se de cuidar de seus artistas porque eles fazem parte da reputação de sua marca / Imagem: Isaac Alcalá Nácar}

A maioria dos estúdios trabalha com um grupo de criativos que tatuam de acordo com uma programação. Normalmente, cada artista faz duas tatuagens por chamada e sai do estúdio com uma comissão de 30-50% de sua receita total. Neste esquema o estudo disponibiliza descartáveis, campos estéreis, instalações, tintas e homoclave; enquanto o artista coloca a criatividade e a máquina rotativa (alguns carregam suas tintas).

Como você pode ver, existem várias alternativas. Analise suas oportunidades e faça um estudo de mercado. Suas finanças vão agradecer.

Principais recursos

Para abrir um estúdio de tatuagem vocêvai precisar de um espaço de 80 a 120 metros quadrados em uma área comercial que garanta bom fluxo veicular e pedestre e que tenha fácil acesso ao transporte público. Idealmente, deve oferecer visibilidade interna e estar ancorado em outros negócios relacionados, como butiques de design, barbearias, estética, cervejarias, lojas de discos, galerias de arte e restaurantes.

O espaço deve ter uma identidade própria que o convida a passar e que em cada detalhe revela que é um santuário para a criatividade. Divide-se em recepção, zona de trabalho, zona de esterilização, instalações sanitárias e armazém / escritório equipado com mobiliário de qualidade.

“Na Alma Negra somos quatro artistas de base e seis tatuadores em formação. Adicione a isso um ou dois convidados especiais por mês. Cada um dos tatuadores de base faz de 30 a 60 tatuagens por mês, enquanto os praticantes fazem duas por semana, aproximadamente ”, diz Mawe.

Geralmente, cada tatuador cobra sua arte de acordo com seus próprios critérios e os do estúdio anfitrião, que costuma ficar com um percentual entre 30 e 50% do faturamento. Há também quem ofereça um salário mínimo aos artistas caseiros e acrescenta uma comissão.

A ideia é que cada artista desenvolva um portfólio de clientes e, a partir disso, gere mais renda para si e para o estúdio de tatuagem.

A esta base de capital humano, acrescente uma pessoa de limpeza e um contador em umterceirizaçãoesquema.

Principais atividades

Na operação diária, a assepsia é um dos processos mais importantes para evitar que o cliente contraia uma infecção e o tatuador se exponha ao contágio, explica Héctor, do Estudio 184.

Desde 2004, o A Lei Geral de Saúde tem integrou um capítulo com as orientações que os estabelecimentos dedicados a esta atividade devem observar, bem como as respectivas sanções.

Os tatuadores e piercers devem cumprir o Cofepris e obter o cartão (válido por dois anos) que lhes garante a realização dessas práticas. Você tem que pagar taxas e preencher formulários; incluir um curriculum vitae que especifique a experiência de trabalho, documentos que comprovem conhecimentos de primeiros socorros, higiene e assepsia; e apresentar comprovante de vacinação contra tétano e hepatite B, acrescenta Soy Feliz.

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Além dessas ações, aspectos como procedimento para tratamento de resíduos biológicos (há empresas especializadas), programa interno de atendimento a crises com foco em primeiros socorros e código de ética devem ser atendidos.

Recomenda-se manter-se atualizado em termos de técnicas e insumos (as exposições e feiras são uma alternativa), organizar-se em termos de gestão de agendamentos e gestão de convidados e zelar pela comunicação externa nas redes sociais e no próprio site .

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Alianças-chave

Impulsione os resultados do seu estudo com aliançasque lhe dão visibilidade, reputação e clientes (e, claro, mais vendas). Por exemplo, você pode fazer parceria com artistas para capitalizar suas criações na forma de objetos animados.

A ideia é que aquelas ilustrações ou desenhos que não refletem na pele de uma pessoa possam ser gravados em roupas, bonés, canecas, pôsteres, entre outros. A maquila de 'merchandising' pode rodar por conta própria, mas a arte fica para o tatuador e os lucros são divididos.

O mesmo acontece com Dagga, que usa a arte / desenhos / ilustrações de tatuadores para imprimir roupas que são vendidas na loja-conceito. Marco, seu fundador, afirma que com essa ação os artistas ganham maior visibilidade e as oportunidades e lucros são ampliados para todos.

Outra opção é buscar o talento para participar da branding de uma edição especial de um produto (por exemplo, calçados esportivos, bebidas, tecidos, mochilas) ou para criar cartazes para um festival de música, cinema ou artes.

A Dagga, por exemplo, busca entrar em festivais de música para compartilhar a 'experiência' da marca com os participantes, está fechando as ativações da marca e busca permanentemente a colaboração com outros artistas. Tudo se resume!

Empresários do setor aconselham ficar atentos aos sinais do mercado para identificar possíveis alianças que possam ocorrer até mesmo com outros estudos.

“Meus amigos da música visitam muito o estúdio: Roco da Maldita Vecindad vai; Natalia Lafourcade e Silverio; Eles me ajudam muito com a promoção. Também vamos a festivais para fazer 'a experiência Dagga', e estamos muito próximos de iniciar ativações de marca com (rum) Kraken ”, diz Marco, da Dagga.

Lembre-se de fazer contratos ou acordos por escrito, com cláusulas de saúde e compensação.

Estrutura de custos

Para abrir um estúdio de tatuagemcom capacidade para seis tatuadores, é necessário um investimento básico de 400.000 a 700.000 pesos, que será utilizado para o aluguel, adaptação e decoração de um local de 80 metros quadrados, equipamentos e compra de suprimentos, registro de marca, permissões, site e diretriz de uma primeira campanha de marketing digital.

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Destes itens, um dos mais caros é o relacionado às dependências, já que a saturação das áreas comerciais torna o preço do aluguel mais caro. Por exemplo, o aluguel por metro quadrado em Colonia Roma, na Cidade do México, varia entre 300 e 400 pesos; na Condessa, entre 500 e 800; em Narvarte, entre 400 e 500; e em Del Valle, entre 450 e 650, conforme oferta da Properties.com local.

E quanto à adequação das instalações? Pode envolver um investimento entre 40.000 e 60.000 dependendo se você tem ou não instalações de encanamento (você precisa delas para higienizar o material), as condições da instalação elétrica (lembre-se de que você precisa de um sistema de iluminação) e se você precisa ou não recondicionar o espaço. .

^{UM SERVIÇO DE QUALIDADEé a base de uma experiência de consumo de sucesso, portanto nenhum esforço deve ser poupado para que o cliente saia com um sorriso / Imagem: Isaac Alcalá Nácar.}

O equipamento inclui seis cadeiras ou mesas reclináveis para tatuagem com posições reguláveis (10.000 pesos cada), seis bancos de tatuagem (800 cada), 1 autoclave (5.000 cada), seis postos de trabalho (3.000 cada). ), três gavetas / mesas com bancada (4.000 cada), impressora (2.700 cada), um computador com programas de design (21.000 cada) e prateleiras para guardar suprimentos (3.000). Adicione um sistema de áudio (6.000), um circuito fechado de televisão (7.000) e um seguro de responsabilidade (9.000).

Soma-se a isso o investimento em tintas para tatuadores caseiros (cada uma pode custar entre 200 e 700, dependendo da origem e qualidade), além de material de higiene, limpeza e cuidados com a pele, que geralmente é fornecido pelo estúdio. . Quanto aos equipamentos de cada tatuador, lembre-se que cada um usa o seu.

Por fim, foco na instalação de espelhos e iluminação direcionada em cada área de trabalho (o investimento pode variar de 20.000 a 30.000), bem como na decoração e equipamentos das demais áreas (25.000). A recepção, por exemplo, dispõe de um móvel especial (7.000), bancada alta (700), computador (9.000), linha telefônica e Internet.

Recomendamos que você tome o máximo cuidado com a administração e os processos. A ideia é obter uma margem de lucro entre 35% e 40% após as despesas.

Se você tem interesse em entrar no negócio, faça um investimento inteligente: treine-se, prepare um plano de negócios, analise seu mercado e proponha uma proposta de valor. A indústria da tatuagem espera por você!